O pedido está travado ou não está se movendo
MEU PEDIDO ESTÁ PARADO OU NÃO ESTÁ SE MOVENDO
Meu pedido ainda consta como aguardando envio
Existem dois motivos comuns para o rastreamento de um pedido indicar que ele não foi enviado.
O pedido pode ter sido enviado, mas devido à distância de destino da remessa, a primeira leitura pode não ocorrer por alguns dias após você ter sido notificado de que o pacote foi enviado e da emissão inicial do seu número de rastreamento.
O pedido pode ter exigido tempo de processamento adicional para ser concluído; consulte nossos Prazos de Envio para obter mais informações sobre o processamento.
Meu pedido ainda consta como "Em Trânsito" há vários dias
Os pedidos permanecerão com o status "Em Trânsito" até que cheguem ao próximo centro de distribuição. Às vezes, devido a circunstâncias fora do nosso controle, os pacotes podem não apresentar uma leitura atualizada por vários dias. Se o seu pacote permaneceu "Em Trânsito" por mais de 7 dias desde a atualização de rastreamento mais recente, entre em contato conosco para investigar melhor o seu problema. Sinta-se à vontade para verificar o status do seu pedido usando nosso link, "Rastrear Meu Pedido"
Pedido internacional parado, retido ou com necessidade de verificação
Ao fazer um pedido internacional, o país de destino pode exigir que você verifique informações sobre o pedido e o destinatário. Este é o motivo mais comum para o seu pedido não estar se movendo ou estar retido na alfândega
O cliente pode ser obrigado a fornecer à transportadora e/ou ao país uma fatura/comprovante de compra e/ou verificação de identidade. O "E-mail de Confirmação de Pedido da "All For Me Today" deve poder ser usado como sua fatura/comprovante de compra.
As políticas de envio de cada país estão sujeitas a alterações e a "All For Me Today" não seria capaz de fornecer informações específicas sobre as políticas ou processos do seu país.
Se a "All For Me Today" notar que um pacote não está se movendo, a "All For Me Today" poderá tentar resolver proativamente esses problemas.
