Bestellung hängt fest oder bewegt sich nicht
MEINE BESTELLUNG HÄNGT FEST ODER BEWEGT SICH NICHT
Bei meiner Bestellung steht immer noch, dass sie auf den Versand wartet.
Es gibt zwei häufige Gründe, warum bei der Sendungsverfolgung einer Bestellung steht, dass sie noch nicht versandt wurde.
Die Bestellung wurde möglicherweise versandt, aber aufgrund der Entfernung zum Bestimmungsort kann der erste Scan erst einige Tage nach der Benachrichtigung über den Versand und der ersten Ausgabe der Sendungsnummer erfolgen.
Die Bestellung erforderte möglicherweise eine zusätzliche Bearbeitungszeit; bitte lesen Sie unsere Versandfristen für weitere Informationen zur Bearbeitung.
Bei meiner Bestellung steht seit einigen Tagen immer noch „Unterwegs“
Bestellungen verbleiben im Status „Unterwegs“, bis sie das nächste Versandzentrum erreichen. Manchmal können Pakete aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einige Tage lang nicht aktualisiert werden. Wenn Ihr Paket seit der letzten Sendungsverfolgung mehr als 7 Tage lang den Status „Unterwegs“ beibehalten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihr Anliegen weiter untersuchen können. Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung gerne über unseren Link „Meine Bestellung verfolgen“
Internationale Bestellung hängt fest, wird festgehalten oder erfordert eine Überprüfung
Bei einer internationalen Bestellung kann das Zielland von Ihnen verlangen, Informationen über die Bestellung und den Empfänger zu verifizieren. Dies ist der häufigste Grund dafür, dass sich Ihre Bestellung nicht bewegt oder beim Zoll festgehalten wird.
Der Kunde muss dem Versanddienstleister und/oder dem Land möglicherweise eine Rechnung/einen Kaufbeleg und/oder eine Identitätsprüfung vorlegen. Die „All For Me Today“-Bestellbestätigungs-E-Mail sollte als Ihre Rechnung/Ihr Kaufbeleg dienen können.
Die Versandrichtlinien jedes Landes können sich ändern und „All For Me Today“ kann keine spezifischen Informationen zu den Richtlinien oder Prozessen Ihres Landes bereitstellen.
Falls „All For Me Today“ feststellt, dass sich ein Paket nicht bewegt, versucht „All For Me Today“ möglicherweise proaktiv, diese Probleme zu lösen.
