Rückgaberichtlinie
Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zu 100 % zufrieden sind. Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln im Neuzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Sollte es bezüglich der Rückerstattungssumme für Rücksendungen zu Streitigkeiten kommen, basiert Ihre Rückerstattung auf dem Warenwert der ursprünglichen Kaufrechnung. Unsere Kunden tragen die Versandkosten für alle zurückzusendenden Artikel.
EIN HINWEIS ZUR GRÖSSENWAHL
Alle unsere Kleider sind gemäß den Spezifikationen der jeweiligen Designer in EU- und US-Größen ausgezeichnet; daher entspricht die Größe, die Sie normalerweise tragen, möglicherweise nicht der Größe, die Sie bei einem Kleid von unserer Website tragen würden. Bevor Sie Ihre Größe wählen, empfehlen wir Ihnen, die Größentabelle für das Kleid, an dem Sie interessiert sind, anzusehen, um sicherzustellen, dass Sie die beste Größe für Ihre Maße wählen. Um sicherzugehen, dass Sie die optimale Größe erhalten, klicken Sie auf den/die Artikel. Am Ende der Beschreibung finden Sie die Größentabelle.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
1. Produkte, die als "Final Sale" (Endverkauf) gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.
2. Produkte müssen ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen angebrachten Etiketten zurückgesendet werden. Bitte legen Sie den ursprünglichen Lieferschein Ihrer Bestellung in das Rücksendepaket. Rücksendungen aus mehreren Bestellungen können nicht kombiniert werden.
3. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden:
① Artikel aus dem Schlussverkauf, ② Dessous, ③ Unterwäsche & Accessoires, ④ Kundenspezifische / auf Bestellung gefertigte Artikel (wie alle Brautkleider, handgefertigte Artikel, Lederjacken, Ledermäntel, Lederhosen, Lederhemden, Leder-Röcke, Leder-Shorts).
4. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die Anzeichen von Abnutzung aufweisen oder die oben genannten Kriterien nicht erfüllen.
5. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die direkt von Ihnen zurückgeschickt wurden, ohne dies vorher mit uns abzustimmen.
6. Sie erhalten eine Rückerstattung Ihrer Bestellung (mit Ausnahme der internationalen Versandkosten); Anträge auf Beträge, die über den von Ihnen gezahlten Wert hinausgehen, werden nicht akzeptiert.
7. Artikel mit dem Hinweis "vom Umtausch ausgeschlossen" sowie kostenlose Geschenke können nicht zurückgegeben werden.
8. Wenn sich die Preise unserer Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf ändern, erstatten wir Ihnen die Differenz.
9. Rabattcodes, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, können nicht nachträglich geändert werden.
Wie sende ich Artikel zurück?
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Online-Chat-Mitarbeiter auf, indem Sie uns ein Rückgabeticket senden, oder senden Sie eine E-Mail an
fashionme2022@hotmail.com unter Angabe der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und des Grundes für Ihre Rücksendung.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten.
Wenn Sie ein Qualitätsproblem melden möchten, können Sie sich innerhalb von 5 Werktagen an unser Kundenservice-Team wenden. Wir unterstützen Sie dann beim Rückgabe- und Erstattungsprozess. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis; Bonuspunkte/Gutscheine sowie Gebühren für den "Fast & Bolt"-Versand sind von der Erstattung ausgeschlossen.
Kann ich meine Artikel umtauschen?
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Sie können jedoch Ihre Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie über unser Online-Rückgabeportal zurücksenden und jeden verfügbaren Artikel auf unserer Website neu bestellen.
Was bedeutet "Final Sale"?
Alle Artikel mit Preisen, die auf ,00, ,96, ,97, ,98 oder ,99 enden, sowie Bodysuits, Bademode, Unterwäsche, Beauty-Produkte, Kosmetika, Accessoires und "kundenspezifische / auf Bestellung gefertigte Artikel, Brautkleider, handgefertigte Artikel" (wie z. B. Halloween-Kostüme) gelten als "Final Sale", sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden.
Vorbehaltene Rechte bezüglich Rücksendungen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden jederzeit nach eigenem Ermessen zu definieren, einzuschränken, abzulehnen und/oder zurückzuweisen, aufgrund von:
einer unregelmäßigen oder übermäßigen Rücksendegeschichte, die auf "Wardrobing" (Tragen von Kleidung vor der Rückgabe) hindeutet;
einer unregelmäßigen oder übermäßigen Rücksendegeschichte mit getragenen, geänderten, gewaschenen, beschädigten oder fehlenden Artikeln; oder
potenziell betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten.
Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Kunden oder Unternehmen aufgrund ähnlicher, oben genannter Handlungen die Geschäftsbeziehung zu verweigern.
Alle Artikel, die an unser Vertriebszentrum gesendet werden, werden bei Erhalt entsorgt.
