Robe classique à col Claudine brodée pour fille

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Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes le jour ouvrable suivant si elles sont passées avant 12 h BST. Pendant les périodes de forte activité, telles que les soldes, les promotions et les jours fériés, veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. Votre commande sera expédiée une fois le paiement approuvé et l’adresse de livraison/de facturation vérifiée. 

- LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d’offrir à nos clients un service de grande valeur. C’est pourquoi nous proposons la livraison gratuite depuis nos entrepôts par DHL Express, FedEx, ePacket, EMS et USPS.

Les produits faits main / sur mesure ne sont pas en stock, car ils ne sont fabriqués qu’une fois la commande reçue. Veuillez donc nous accorder 7 à 10 jours ouvrables après la finalisation de votre commande, délai au terme duquel nous vous les enverrons.

- LIVRAISON DANS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes fiers de proposer des services de livraison internationale. Toutefois, nous ne pouvons pas livrer dans certaines destinations. Si vous résidez dans l’un de ces pays, nous vous contacterons.

– Délai de traitement

Nous nous efforçons de vous offrir la livraison la plus rapide possible. En général, les produits en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrables et le délai de transit est de 7 à 15 jours ouvrables.

– Remarque concernant la COVID-19

En raison de la pandémie actuelle de COVID-19, le fonctionnement normal de tous les transporteurs du monde entier est perturbé, y compris celui de nos partenaires de transport. L’expédition de votre commande peut donc être retardée de 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément et nous nous efforçons de vous livrer vos vêtements de nuit le plus rapidement possible. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension !

- Processus après la validation de votre commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que notre équipe l’a bien reçue. Une fois votre commande préparée, vous recevrez une notification par e-mail contenant vos informations de suivi. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables en cas de retour.

- Changement d’adresse de livraison

Votre adresse de livraison ne peut être modifiée ni redirigée en aucun cas une fois votre commande passée.
Veuillez vous assurer d’avoir saisi une adresse de livraison pendant la journée, du lundi au vendredi.
Si vous avez commis une erreur ou souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse fashionme2022@hotmail.com dans les 30 minutes suivant la validation de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour mettre à jour les informations, mais cela n’est pas toujours garanti.

- Boîtes P.O., APO, FPO, DPO

En raison des restrictions d’expédition, nous ne pouvons pas livrer dans les boîtes postales, APO, FPO et DPO. Nous vous recommandons de fournir une adresse de livraison appropriée où une signature peut être obtenue à la livraison. Si vous ne disposez que d’une adresse de boîte postale, APO, FPO ou DPO, All For Me Today ne pourra être tenue responsable des erreurs survenant lors de la livraison en raison des informations que vous avez fournies.

- Articles en rupture de stock

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu’un (ou plusieurs) d’entre eux est en rupture de stock, nous expédierons le reste de votre commande et vous rembourserons sur votre mode de paiement initial pour l’article ou les articles manquants.

- Articles en précommande ou en reliquat

Si votre commande contient un article en précommande ou en reliquat, nous expédierons immédiatement tous les articles disponibles et enverrons les articles en précommande ou en reliquat dès qu’ils seront disponibles. Si vous avez donc commandé plusieurs articles dans une seule commande et que vous n’en recevez qu’une partie, ne vous inquiétez pas : vous recevrez les autres articles peu de temps après.

- Avis de non-responsabilité en cas d’adresse erronée

Il incombe à l’acheteur de vérifier que l’adresse d’expédition saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l’expédition, il est donc toujours possible de corriger une adresse d’expédition erronée dans un court délai. Veuillez nous contacter immédiatement à l’adressefashionme2022@hotmail.com si vous pensez avoir fourni une adresse d’expédition incorrecte.

- Livraison infructueuse

Si votre commande n’est pas livrée avec succès à votre adresse en raison des informations que vous avez fournies, telles qu’un numéro de téléphone incorrect, une adresse mal orthographiée, une absence de disponibilité à l’adresse indiquée ou le non-respect des réglementations d’importation, votre commande risque d’être retournée à notre partenaire logistique à vos frais. Dans ce cas, les frais réels d’expédition et de retour seront déduits de votre remboursement.

All For Me Today ne peut être tenue responsable des erreurs survenant lors de la livraison en raison des informations que vous avez fournies.

- Que faire si le colis ne m’est pas parvenu dans les délais habituels ?

Nous sommes à votre disposition par e-mail pour toute question concernant, entre autres, le statut de votre commande, un problème d’expédition ou une demande de modification d’informations. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre ou résoudre votre problème le plus rapidement possible. Si votre commande n’est pas arrivée sous 60 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l’adresse fashionme2022@hotmail.com . Nous prendrons immédiatement les mesures correctives nécessaires.

- Colis perdus/volés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l’avez pas reçu, veuillez en informer le transporteur concerné à l’aide des informations qui vous ont été fournies sur notre page de suivi. Si vous avez d’autres questions sur la marche à suivre, veuillez contacter notre service client à l’adresse fashionme2022@hotmail.com

- DOUANES & DROITS DE DOUANE

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez qu’un ou plusieurs colis puissent vous être expédiés et être soumis à des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

– Pays de livraison

Veuillez noter que le délai d’expédition peut être prolongé de 1 à 5 jours ouvrables pour plusieurs pays et régions en raison de la localisation différente des entrepôts de marchandises dans le monde.

Les pays et régions que nous pouvons desservir :

Aruba, Antigua-et-Barbuda, Anguilla, Samoa américaines, Algérie, Angola, Albanie, Andorre, Afghanistan, Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Autriche, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Brésil, Bermudes, Belize, Barbade, Bolivie, Bonaire, Bahamas, Canada, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Comores, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Cambodge, Croatie, Chine, Chypre, Chili, Îles Cook, Curaçao, Costa Rica, Îles Caïmans, Chypre, Djibouti, Danemark, République dominicaine, Dominique, Égypte, Guinée équatoriale, Érythrée, Éthiopie, Estonie, Équateur, Salvador, Îles Falkland, Faso, Burundi, Fidji, Finlande, France, Kiribati, Gabon, Gambie, Allemagne, Ghana, Guinée-Bissau, Gibraltar, Guam, Guatemala, Guernesey, Guadeloupe, Grenade, Grèce, Groenland, Honduras, Haïti, Hong Kong (Chine), Hongrie, Inde, Indonésie, Irak, Côte d’Ivoire, Islande, Jordanie, Jersey, Jamaïque, Irlande, Israël, Kenya, Italie, Lituanie, Kazakhstan, Koweït, Kirghizistan, Lesotho, Liberia, Laos, Liechtenstein, Lettonie, Luxembourg, Mexique, Malte, Malaisie, Norvège, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Philippines, Portugal, Pologne, Roumanie, Suède, Espagne, Slovaquie, Géorgie du Sud/Îles Sandwich, Saint-Eustache et Saba, Arabie saoudite, Singapour, Sint-Eustache et Saba, Corée du Sud, Afrique du Sud, Suisse, Thaïlande, États-Unis (US), Royaume-Uni (UK), Émirats arabes unis, Venezuela et quelques autres.

- Droits réservés concernant l’expédition

Bien que nous fassions tout notre possible pour satisfaire vos préférences d’expédition et de facturation, afin de protéger notre clientèle #AFTM, All For Me Today se réserve le droit d’exiger des clients qu’ils utilisent une adresse d’expédition et de facturation « commune » dans l’éventualité où nous ne pourrions pas traiter une commande ou vérifier une adresse d’expédition fournie.

De plus, All For Me Today se réserve le droit de définir et limiter, de refuser et/ou d’annuler à tout moment les commandes de clients pour les motifs suivants :

• Un historique de retours irrégulier ou excessif pouvant indiquer une utilisation de vêtements pour des occasions spéciales (« wardrobing ») ;
• Un historique de retours irrégulier ou excessif impliquant des articles portés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants ; ou
• Une activité potentiellement frauduleuse ou criminelle.

De même, All For Me Today se réserve le droit de limiter, de refuser et/ou de rejeter les retours de tout client ou entité pour des motifs similaires à ceux indiqués ci-dessus.

DEVISES

Les paiements, ainsi que les remboursements pour les envois au Royaume-Uni, sont en livres sterling (GBP).

PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT

Lors de l'étape de paiement du processus de commande, veuillez sélectionner l'option « carte ».

Des frais de transfert éventuels, ainsi que des frais bancaires, peuvent être facturés au client. Si sa banque lui facture des frais de transaction, All For Me Today ne les remboursera pas.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes :

Veuillez saisir les informations de votre carte sur notre site de paiement. All For Me Today utilise un logiciel de sécurité serveur de pointe avec chiffrement SSL, qui garantit la transmission sécurisée et sans faille des informations de votre carte.

Le montant de la commande sera débité de votre carte sous forme de réservation de paiement jusqu'à ce que votre commande soit soit expédiée (le montant sera alors débité), soit annulée (la réservation de paiement sera alors annulée).

Nouveau processus de vérification pour les paiements par carte de crédit

Depuis le début de l'année 2021, de nouvelles réglementations concernant la sécurité des comptes bancaires sont entrées en vigueur dans le cadre de la Directive européenne sur les services de paiement (DSP2).

Ces nouvelles mesures ont été mises en place pour rendre vos paiements en ligne encore plus sécurisés.

La DSP2 protège les informations de votre carte de crédit grâce à un processus appelé authentification à deux facteurs, qui exige que vous vérifiiez votre identité afin de prouver que c'est bien vous, et non une autre personne, qui utilisez votre carte de crédit. Grâce à la sécurité renforcée apportée par les réglementations de la DSP2, si quelqu'un volait votre téléphone, votre ordinateur ou votre carte de crédit, il ne pourrait pas effectuer de paiement en ligne. Nous vous invitons à consulter ecb.europa.eu pour obtenir plus de détails sur la DSP2.

Depuis janvier 2021, les banques sont tenues de mettre en œuvre l'authentification à deux facteurs pour les paiements en ligne dépassant un certain montant de commande. Si vous rencontrez des difficultés avec les paiements par carte de crédit, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque si votre carte est déjà enregistrée pour l'authentification à deux facteurs. Si vous n'êtes pas encore enregistré pour l'authentification à deux facteurs, votre banque devrait vous indiquer comment le faire. En attendant, afin d'éviter tout problème de paiement pour vos commandes All For Me Today, nous vous recommandons d'opter pour un autre mode de paiement, car cette méthode de vérification ne s'applique qu'aux cartes de crédit. Vous trouverez ci-dessous une liste de nos autres modes de paiement.

Veuillez noter que, selon votre banque, vous pouvez avoir la possibilité d'ajouter All For Me Today à votre liste de boutiques de confiance, ce qui garantira que vos futurs achats chez nous ne nécessiteront pas de vérification supplémentaire. Veuillez contacter votre banque pour plus d'informations à ce sujet.

Paiements par Visa ou Mastercard

Le système reconnaîtra si la carte de crédit est enregistrée ou non dans les programmes de sécurité 3-D Secure Verified by Visa ou Mastercard SecureCode.

Il s'agit de systèmes de sécurité conçus pour garantir que le titulaire de la carte enregistrée et le commerçant en ligne enregistré participent à la transaction. Si vous êtes membre du programme 3-D Secure, une fenêtre contextuelle apparaîtra sur votre écran et vous demandera de saisir votre mot de passe lors d'un achat en ligne. Cette fenêtre est reliée à votre banque et vous oblige à saisir votre code sécurisé (un mot de passe que vous avez préalablement choisi). Les transactions ne peuvent être effectuées qu'en saisissant le bon mot de passe.

Si votre carte de crédit n'est enregistrée dans aucun de ces programmes, le paiement peut être effectué sans authentification supplémentaire. Pour plus d'informations sur les systèmes de sécurité des cartes de crédit, veuillez consulter :

Verified by Visa ou Mastercard SecureCode

Paiement par American Express

Le système reconnaît si l'adresse de livraison est identique à l'adresse fournie à American Express en tant qu'adresse de facturation (système de vérification des adresses American Express, abrégé « AVS »). Si l'adresse n'est pas identique, il vous sera demandé de fournir une adresse de livraison différente à American Express dans un e-mail séparé. Votre envoi ne sera pas livré tant que l'authentification n'aura pas été réussie.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les paiements par carte de crédit : les remboursements liés aux retours seront toujours recrédités sur la carte de crédit utilisée pour le paiement de la commande initiale.

PAIEMENT PAR PAYPAL

Veuillez sélectionner « PayPal » comme mode de paiement et vous serez automatiquement redirigé vers le site de PayPal. Si vous possédez déjà un compte PayPal, vous pouvez vous connecter à l'aide de vos identifiants pour confirmer le paiement. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un et procéder au paiement. Les remboursements liés aux retours seront crédités sur le compte PayPal enregistré.

PAIEMENT PAR CARTE-CADEAU/CODE PROMOTIONNEL

Rendez-vous simplement dans votre « panier » et saisissez votre carte-cadeau/crédit en magasin/code promotionnel dans le champ prévu à cet effet. Si le montant de la commande dépasse le solde de votre crédit en magasin ou de votre carte-cadeau, ou le montant de la promotion, veuillez sélectionner le mode de paiement avec lequel vous souhaitez couvrir le montant restant. Si le solde de votre carte-cadeau ou de votre crédit en magasin est supérieur au montant de la commande, vous pouvez utiliser le même code pour votre prochain achat. Le montant restant sera disponible jusqu'à ce que votre solde de crédit soit entièrement épuisé.

All For Me Today se réserve le droit de bloquer les cartes-cadeaux ou les crédits en magasin en cas d'utilisation abusive.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

• Visa
• Maestro
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• American Express
• Klarna*
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Union Pay
• USDS (cryptomonnaie)
• Amazon Pay