Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones durante todo el año, así que mantente atento a nuestras ofertas exclusivas.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Los envíos al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en tu correo electrónico de confirmación.
¿Qué empresas de transporte utilizan?
Utilizamos todas las principales empresas de transporte y socios de mensajería locales. Se te pedirá que selecciones un método de envío al finalizar la compra.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi producto?
Siempre intentamos asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesitas devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarte. Simplemente envíanos un correo electrónico directamente a fashionme2022@hotmail.com y te guiaremos durante el proceso.
Sobre el contenido de terceros
Las imágenes, materiales, inventario, colores, tamaños, descripciones y características mostrados en nuestra plataforma son proporcionados por fuentes de terceros. Reconocemos que estos elementos están sujetos a los derechos de propiedad intelectual de sus respectivos propietarios.
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General
¿Puedo suscribirme a su boletín informativo?
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¿Puedo personalizar mi producto?
Depende del creador y del producto. Todas las opciones se detallan en la página del producto, así que busca allí las opciones de personalización.
¿Qué es la Protección al Comprador?
La Protección al Comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio web.
Estás protegido cuando:
⦁ El artículo que pediste no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.
⦁ El artículo que recibiste no era como se describía.
⦁ El artículo que recibiste, que se aseguraba era auténtico, resultó ser falso.
¿Cómo buscar productos?
Busca productos introduciendo el nombre del producto o una palabra clave en la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intenta introducir una descripción general. Cuantas más palabras clave utilices, menos productos obtendrás en la página de resultados. Cuando encuentres un producto que te interese, simplemente haz clic en el nombre o en la imagen del producto para obtener más detalles.
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan en función del método de envío (aéreo, marítimo o terrestre) y el peso/volumen del producto. Diferentes empresas de transporte tienen diferentes tarifas, por lo que lo mejor es comprobar y comparar cuál es la más asequible y económica. Para obtener más detalles sobre cómo se calculan los gastos de envío, por favor contáctanos directamente.
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